• 電話
    當前位置: 首頁 > 系統分類 > 網店幫助分類 > 歐詩龍相關細則 > 歐詩龍售后服務細則

    幫助中心

    當前位置: 首頁 > 系統分類 > 網店幫助分類 > 歐詩龍相關細則 > 歐詩龍售后服務細則

    歐詩龍售后服務細則

    香港歐詩龍國際表業有限公司 / 2009-05-18
    [] [] []

     

        香港歐詩龍國際表業有限公司銷售的手表均可提供完善的售后服務,具體售后服務細則如下: 

     

    1、     1、  自客戶簽收包裹2小時內,經檢查手表外觀有非人為的質量問題,公司承擔來回運費;自客戶簽收包裹2天內(以快遞網站掃描簽收快遞時間為準)因個人原因不喜歡,客戶可以提出換貨申請,必須保證商品外觀不影響二次銷售且換貨運費來回自理;換貨必須在簽收后兩天之內寄回,超出兩天寄回的一律不予處理;


    2、     2、 在客戶簽收包裹7天內(以快遞網站掃描簽收快遞時間為準)出現非人為損壞的質量問題,客戶可以提出7天換新機申請,但必須保證商品外觀、配件齊全且不影響產品第二次銷售。經公司核實后,由公司承擔來回運費,僅限換同款產品,需在簽收后7天之內寄回,超出7天寄回的不再享受7天換新服務(備注:換新僅限于機芯出現質量問題,方可享受7天換新服務;手表配件為易耗品,不享受保修和換新服務); 


    3、     3、 自客戶簽收快遞時間7日之后,手表機芯出現非人為損壞的質量問題,機芯可以免費保修1年或2年(機芯以外的表帶、表鏈、屏幕等配件不予保修,具體保修時間以網站標注為準),來回運費自理;人為損壞的質量問題,所有維修費用由客戶自行承擔且來回運費自理;


    4、     4、 寄回換貨商品必須保證手表完好,務必把要換的手表或要維修的手表先拍好照片或視頻發給客服以作憑證,以免產生不必要的糾紛。凡是收到的商品有明顯的使用磨損情況,損壞部件一律按售后維修標準收取相應工費(具體咨詢客服,以客服回復為準);


    5、      5、所有刻字等個性化服務手表一律只保修不換貨;


    6、    6、公司自簽收客戶售后機起,預計20天左右維修好發出(由于是返廠維修,可能需要20天左右,若能提前維修好,會盡早發出);


    7、  7、 此《歐詩龍手表售后服務協議》適用于歐詩龍公司官網所銷售的任何品牌手表。 

    下一篇: 歐詩龍訂貨結算細則 上一篇: Empty!

    用戶評論

    暫時還沒有任何用戶評論
    用戶名: 匿名用戶
    E-mail:
    評價等級:
    評論內容:
    驗證碼: captcha
    新手指南
    歐詩龍手表購物流程
    注冊新會員必讀
    歐詩龍相關細則
    歐詩龍售后服務細則
    歐詩龍訂貨結算細則
    手表知識
    石英表與機械表區別
    走時誤差常見問題
    手表相關保養知識
    手表防水等級
    如何付款
    快遞運費價目表
    訂購熱線
    0735-8887298